Sabemos que, eventualmente, podem surgir situações que exigem a troca ou devolução de produtos, e estamos aqui para ajudar. Para garantir que tudo aconteça de forma rápida e eficiente, é importante conhecer algumas diretrizes que tornam o procedimento mais ágil e seguro. Confira as orientações a seguir:

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• O cooperado deverá emitir a nota fiscal de devolução, conforme a legislação fiscal tributária vigente e informar Ao setor de faturamento o motivo da devolução;

Solicitar o modelo de nota fiscal de devolução;

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• Os produtos devolvidos devem estar acompanhados da nota fiscal de devolução para que sejam aceitos na Coosuiponte;

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• Toda mercadoria que sai da Coosuiponte é conferida. A cooperativa somente aceitará devoluções de produtos que, no ato da entrega, estiverem com embalagens avariadas, estragadas, molhadas e/ ou rasgadas;

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• Tenha sempre em mãos a nota fiscal que originou a devolução para conferência dos produtos devolvidos;

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• A devolução será aceita no prazo de 05 dias úteis a contar da data de emissão da nota fiscal, com motivos justificáveis;

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• Toda devolução de produto deve ser feita diretamente com o comercial.

 

Observação: a Coosuiponte não aceita devolução de vacinas devido às

especificidades de temperatura e acondicionamento.